PrivacyPolicy - Dietbird

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem por finalidade demonstrar o compromisso da ferramenta Dietbird (“Aplicativo” ou “Plataforma Web”), de propriedade do NUTEC PARROT LTDA – ME. (doravante “Nutec Parrot”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 45.856.400/0001-10, com a privacidade e a proteção durante o tratamento dos dados pessoais de seus usuários (“Você”), estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, utilização, compartilhamento, classificação e eliminação dos dados tratados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades da Plataforma, em todos os meios informáticos nos quais ela funciona.

Tópicos:

Consentimento.
Quais dados coletamos.
Com qual finalidade tratamos seus dados.
Como armazenamos os seus dados.
Como compartilhamos os seus dados.
Seus direitos como titular de dados pessoais (usuário).
Transferência internacional de dados.
Medidas de segurança.
Política de Privacidade de outros aplicativos ou websites.
Alterações em nossa Política de Privacidade.
Como entrar em contato conosco.
Legislação e Foro.

1. Consentimento

Por meio da seleção do checkbox correspondente à opção “Li e Concordo com a Política de Privacidade”, você declara:

Ser maior de 18 (dezoito) anos e/ou capaz de exercer pessoalmente os atos da vida civil, nos termos do Código Civil (Lei nº 10.406/2002);

Que leu atentamente e concorda com as disposições, manifestando seu livre, expresso e informado consentimento para que a Dietbird realize o tratamento dos dados conforme aqui disposto;

Que está ciente de que a exclusão ou revogação do consentimento para tratamento das informações essenciais para gestão de sua conta implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados, impossibilitando a utilização da Plataforma.

1.1. Menores de Idade

Se você for menor de 18 (dezoito) anos e/ou incapaz de exercer pessoalmente os atos da vida civil, é dever dos seus pais e/ou responsáveis manifestarem, junto com você, o consentimento específico para o tratamento de dados pessoais previsto nesta Política de Privacidade.

Para a verificação do consentimento manifestado conforme acima, solicitaremos o endereço de e-mail do pai e/ou responsável indicado, ao qual será enviado um formulário de confirmação da responsabilidade.

2. Quais dados coletamos

2.1.

A coleta dos dados dos usuários é essencial para a operação da Plataforma. A partir dos dados coletados é que podemos oferecer, desenvolver e aprimorar ferramentas na hora de entregar os serviços do Dietbird. Considerando que nossa coleta de dados ocorre em diversas situações diferentes, dependendo de sua forma de interação com a Plataforma, para tornar mais simples o seu entendimento de como coletamos os dados, veja abaixo os grupos que correspondem às diferentes formas de interação com a Plataforma.

A) Dados coletados dos usuários:

Entendemos como usuários na web dois segmentos específicos de titulares de dados, que são: (i) pessoas que buscam fazer o download do aplicativo nas lojas de aplicativos; e (ii) pessoas buscando acessar a Plataforma Dietbird via web.

Dados coletados no cadastramento: armazenamos e tratamos todos os dados inseridos pelos usuários quando este se cadastra na Plataforma web ou no Aplicativo. Estes dados de cadastro nos permitem identificar o usuário e conceder acesso às áreas reservadas para assinantes ou não da Plataforma. Os dados que obrigatoriamente exigimos quando do registro são: o nome completo, o e-mail e a criação de uma senha. Além destes, são tratados todos os dados voluntariamente inseridos pelo usuário ao longo da sua utilização da Plataforma.

B) Dados inseridos para atividade específica no site de vendas:

Dados coletados para acesso à aula gratuita: para que você possa ter acesso aos conteúdos gratuitos disponibilizados no site de vendas do Dietbird, coletamos os seguintes dados: seu nome completo e seu e-mail. Quando desta coleta, solicitamos seu consentimento para encaminhar ao seu e-mail cadastrado novidades da Plataforma, além de informações proporcionais e outros conteúdos relacionados ao serviço prestado. Caso você manifeste consentimento e deseje revogá-lo posteriormente, todos estes e-mails enviados contam com a opção opt-out ou outra forma de manifestação expressa de que você não mais possui interesse em receber nossos conteúdos por e-mail, você pode entrar em contato conosco pelo seguinte e-mail: dietbird1@gmail.com.

C) Dados inseridos para atividade específica no Aplicativo e Plataforma Web:

Dados coletados para acesso ao conteúdo do Aplicativo ou Plataforma Web: para que você possa ter acesso aos nossos conteúdos disponibilizados no Aplicativo Dietbird Pró ou Plataforma Web Dietbird Pet, coletamos os seguintes dados: nome completo, o e-mail e a criação de uma senha. Quando desta coleta, solicitamos seu consentimento para encaminhar ao seu e-mail cadastrado novidades da Plataforma, além de informações proporcionais e outros conteúdos relacionados ao serviço prestado. Caso você manifeste consentimento e deseje revogá-lo posteriormente, todos estes e-mails enviados contam com a opção opt-out ou outra forma de manifestação expressa de que você não mais possui interesse em receber nossos conteúdos por e-mail, você pode entrar em contato conosco pelo seguinte e-mail: dietbird1@gmail.com.

Dados de pagamento: independentemente do plano (Premium ou Avaliação) que você tenha cadastrado tratamos seus dados de pagamento da mesma forma, debitando anualmente a cobrança correspondente ao plano escolhido no cartão de crédito indicado. Para essa função, utilizamos Stripe e/ou os próprios gatways de pagamentos das lojas de aplicativos. Os dados coletados para pagamentos são: número do cartão de crédito ou débito, nome do titular do cartão, CPF do titular do cartão, data de validade e código de segurança.

Dados de faturamento: para que possamos cumprir com nossas obrigações fiscais, coletamos, obrigatoriamente, alguns de seus dados de faturamento como: nome, CPF, endereço, cidade, CEP e país.

Dados coletados automaticamente: Adicionalmente aos dados acima, coletamos por meio de cookies e outras tecnologias de navegação, um conjunto de dados que nos informa como, quando e de que local você utiliza a Plataforma, além de outras informações de tráfego. Coletamos, também, dados como o navegador utilizado para acesso do Dietbird na web, o idioma que você utiliza, o sistema operacional do seu dispositivo, seu endereço IP, entre outros. É muito importante que você saiba que a coleta deste tipo de dados é essencial para nossa equipe de TI, especialmente quando você precisa de algum suporte. Quando temos esses dados sobre sua navegação pela Plataforma, podemos oferecer mais rapidamente uma solução para algum problema que você tenha durante o uso do Dietbird. Além disso, sem estas informações, não conseguiríamos garantir o funcionamento regular da Plataforma e a sua manutenção. Para mais informações consulte a nossa seção dedicada ao compartilhamento de dados com terceiros (subcontratantes).

3. Com qual finalidade tratamos seus dados

Todos os dados que coletamos estão diretamente relacionados com o bom funcionamento da Plataforma, além da realização de melhorias periódicas e os serviços de apoio ao usuário. Abaixo elencamos as finalidades, de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, 13.709/18), que orientam o tratamento dos seus dados pessoais pelo Dietbird.

Prestação do nosso serviço: A grande maioria dos dados que coletamos são utilizados na prestação dos nossos serviços da forma mais eficiente possível, independentemente de quem seja o beneficiário destes serviços e do formato da Plataforma (web ou aplicativo).

Manutenção e melhoria dos serviços: estamos constantemente monitorando o tráfego dos usuários da Plataforma. Isso nos permite determinar quais funcionalidades e ferramentas do Dietbird tem maior utilidade para você e como podemos entregar uma experiência de uso cada vez melhor. Além disso, utilizamos dados não anônimos que detemos na prestação de serviços de suporte além de apoio no exercício dos seus direitos enquanto titular de dados, conforme disposto no item XXX desta Política de Privacidade.

Apoio ao cliente: outro fator essencial da qualidade do nosso serviço é fornecer aos usuários soluções eficientes para quaisquer problemas na experiência com a Plataforma trazidos ao nosso conhecimento. Para isso, em chamados de suporte podemos recorrer aos dados pessoais necessários para o contato e a resolução da questão como: o seu nome completo, e-mail, número de celular ou endereço, entre outros. Para a mesma finalidade de otimização da sua experiência como usuário, poderemos coletar estatísticas de utilização da Plataforma.

Faturamento: É indispensável para que mantenhamos nossa regularidade legal e fiscal que tratemos os seus dados de faturamento. Por isso, e exclusivamente com este propósito, é que coletamos, quando do pagamento, os dados pessoais já listados anteriormente.

Questões legais: excepcionalmente, poderemos utilizar os seus dados pessoais para cumprir com ordens judiciais e administrativas, além de fiscalizações tributárias e da própria regularidade quanto ao tratamento de dados pessoais, além de outras hipóteses previstas em lei. Assim, de acordo com a LGPD, em situações de necessidade de cumprimento de obrigação ou exercício de direito os dados pessoais que tratamos poderão ser disponibilizados a autoridade administrativa, judiciária ou judicial, quando o nosso departamento jurídico entender legítimo, hipótese na qual serão tomadas todas as medidas cabíveis, autorizadas e razoavelmente esperadas, para restringir a divulgação destes dados

Marketing: outra situação em que nos utilizaremos de seus dados pessoais compreende a atuação de nossa equipe de marketing, por meio de envio de e-mails, notificações, mensagens de texto, entre outros. As ações do marketing sempre dependerão da sua autorização expressa, bem como sempre será assegurado o seu direito de optar livremente por não autorizar e/ou cessar essa atuação. Para proporcionar uma experiência de usuário personalizada, o processamento destas comunicações poderá estar sujeito a decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis.

Segurança e finalidades contratuais: ainda, os seus dados pessoais podem ser objeto de análise em situações que indiquem condutas suspeitas ou fraudulentas, de forma que possamos garantir que as relações contratuais entre o Dietbird e os usuários sejam pontualmente cumpridas.

4. Como armazenamos seus dados.

Seus dados serão coletados pela Plataforma, conforme indicado nos itens anteriores, e serão armazenados de forma segura através da empresa parceira Railway, que fornece segurança em conformidade com o mais alto padrão a nível mundial. Mais informações podem ser encontradas em railway.com.

De acordo com o autorizado pela LGPD, os seus dados pessoais podem ser conservados pela Dietbird por diferentes prazos, na medida de sua relevância legal ou da duração da relação contratual com o usuário. Via de regra, quando você exercer seu direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais de nossos bancos de armazenamento, procederemos com a anonimização1 destes e a sua manutenção exclusivamente pelo tempo necessário ao cumprimento de nossos deveres legais. Uma vez cumprida a obrigação legal, os seus dados pessoais anonimizados serão eliminados definitivamente de todos os servidores. /// Caso você decida exercer seu direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais de nossos bancos de armazenamento, é provável que não possamos atender ao seu pedido de imediato, tendo em vista que o cumprimento pela Dietbird de alguns deveres legalmente previstos depende da disponibilidade destes dados. Uma vez cumprida a obrigação legal, os seus dados pessoais serão eliminados definitivamente de todos os servidores.

Quanto aos demais dados coletados pelo Dietbird, estes só serão mantidos em nossos servidores enquanto necessários para o seu uso da Plataforma, ou até que: (i) a finalidade tenha sido alcançada ou; (ii) os dados tenham deixado de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada ou; (iii) você tenha comunicado a revogação da permissão do tratamento dos dados (exceto quando considerado o disposto acima); (iv) o período de tratamento dos dados tenha chegado ao fim ou; (v) até que as obrigações legais ou regulatórias do Dietbird tenham sido cumpridas

5. Como compartilhamos os seus dados.

Para prestar os serviços compreendidos na Plataforma do Dietbird, utilizamos diversas ferramentas desenvolvidas internamente, além de colaboradores próprios. Todavia, para otimizar a sua experiência como usuário, também lançamos mão de contratos com empresas parceiras, além de produtos fornecidos por organizações externas, identificadas abaixo. A forma como cada uma destas organizações externas tem relação com o tratamento de seus dados pessoais pela Dietbird está indicada abaixo.

Terceiros contratados: conforme descrito acima, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas terceirizadas (como de assessoria de imprensa e de contabilidade), para selecionar e produzir anúncios condizentes com o seu perfil, conforme autorizado e manter o site em funcionamento

(a) Railway: O Railway é a base de dados que utilizamos para armazenas os dados pessoais coletados dos usuários, além de outras informações do próprio Dietbird. Para mais informações a respeito de como o Railway trata os seus dados, consulte: https://railway.com

(b) Microsoft (Teams, Azure e Onedrive): Utilizamos as ferramentas Microsoft em nosso cotidiano dentro do Dietbird, para comunicação entre as equipes, gestão de tarefas e demais atividades relacionadas ao funcionamento da empresa. Para mais informações a respeito de como a Microsoft trata os seus dados, consulte: https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement.

(c) RD Station: A plataforma RD Station é utilizada, principalmente, pela área de marketing do Dietbird para a criação de formulários utilizados em campanhas e materiais promocionais. Dentro da ferramenta a nossa equipe tem acesso exclusivamente a informações quantitativas, macro e não identificáveis. Para mais informações a respeito de como o RD Station trata os seus dados, consulte: https://www.rdstation.com/protecao-de-dados/.

(d) Asana: O Asana também é uma plataforma voltada para a gestão do Dietbird, no qual inserimos dados internos. Para mais informações a respeito de como o Asana trata os seus dados, consulte: https://asana.com/pt/terms.

(e) MLabs: Outra ferramenta empregada pela equipe de marketing da Dietbird, o MLabs é uma plataforma de gestão e unificação da comunicação em redes sociais. Por meio do Mlabs conseguimos filtrar todos as contas e perfis do Dietbird e centralizar o seu controle em uma única ferramenta. Para mais informações a respeito de como o MLabs trata os seus dados, consulte: https://www.mlabs.com.br/politica-de-privacidade.

6. Seus direitos como titular de dados pessoais (usuário).

Independentemente da natureza da sua relação com a Dietbird, quanto ao tratamento dos seus dados pessoais é garantir que os seus direitos sejam integralmente respeitados. Nas situações em que os mecanismos automáticos já implementados não sejam suficientes para assegurar totalmente a satisfação destes direitos, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail dietbird1@gmail.com.

Confira abaixo os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais:

(i) Confirmação da existência de tratamento: Direito de questionar se a Plataforma está coletando, recebendo, classificando, utilizando, reproduzindo, transmitindo, distribuindo, processando, arquivando, armazenando eliminando, avaliando ou modificando algum de seus dados, bem como obter informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento;

(ii) Acesso aos dados: Direito de acessar os seus dados coletados e seu teor;

(iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Direito de requerer a retificação, se seus dados estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei: Direito de desvincular seus dados pessoais da sua pessoa, suspender temporariamente o tratamento ou excluir algum dado do armazenamento.

(v) Portabilidade dos dados: Direito de solicitar a portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação e observados eventuais segredos comerciais e industriais da Dietbird e de seus parceiros;

(vi) Eliminação: Direito de solicitar que o Dietbird elimine dados anteriormente coletados com seu consentimento;

(vii) Informação sobre o compartilhamento: Direito de questionar quais são as eventuais entidades públicas e privadas com as quais o Dietbird realizou uso compartilhado de dados;

(viii) Explicação sobre o consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de negar consentimento, bem como sobre as consequências da negativa;

(ix) Oposição: Direito de se opor ao tratamento ilegal de seus dados pessoais;

(x) Revisão de decisão automatizada: Direito de obter informação e revisão dos critérios utilizados em eventual análise automatizada de dados com vistas a definir perfil de consumo, perfil pessoal, profissional e outros aspectos de sua personalidade.

(xi) Revogação do consentimento: Direito de revogar, mediante manifestação expressa, a autorização dada à Organização para o tratamento de quaisquer dados.

Atenção! Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados e coletados pelo Dietbird mediante seu consentimento por meio do e-mail dietbird1@gmail.com ou por meio de solicitação de cancelamento da sua conta no Dietbird, teremos um prazo de 180 dias para realizarmos esta ação. A Dietbird somente permanecerá com os dados pessoais necessários (i) para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) para fins do exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iii) para quando necessários para execução de contrato; (iv) em formato anonimizado, conforme art. 7º da LGPD.

7. Transferência internacional de dados.

Ainda, as suas informações tratadas pelo Dietbird poderão ser transferidas, armazenadas e processadas pelo Dietbird fora do país em que você reside, considerando a disponibilidade do serviço fora do território brasileiro e a contratação de terceiros localizados em solo estrangeiro, como por exemplo o armazenamento utilizado pelo Dietbird nos servidores das empresas Railway e Microsoft, conforme informado nos itens 4 e 5. Assim, se transferidos, seus dados serão tratados para os mesmos fins que justificam sua a coleta em nível nacional.

A Dietbird irá tomar todas as medidas legalmente exigidas e tecnologicamente necessárias para que seus dados pessoais sejam protegidos de forma equivalente na jurisdição estrangeira, respeitando o disposto pela LGPD no sentido de que a transferência internacional somente seja feita para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na própria LGPD (Art. 33, inciso I). Em aceitando essa forma de tratamento, você aceita que seus dados sejam transferidos, armazenados ou processados pelo Dietbird fora do país em que você reside

8. Medidas de segurança.

A segurança dos seus dados e dos serviços que prestamos são uma das nossas maiores prioridades. Assim, procedemos regularmente à análise da Plataforma e de nossos servidores para garantir que todas as medidas legalmente exigidas e tecnologicamente necessárias são tomadas para mitigar riscos quanto a incidentes de segurança, recorrendo, para tanto, às técnicas mais atuais de encriptação, vigilância e auditoria. Estas medidas poderão refletir-se apenas nos nossos servidores ou ter reflexo imediato na sua experiência de usuário da Plataforma, como é o caso da exigência de maior complexidade das senhas, novos certificados SSL, verificação de dois fatores, entre outras.

9. Política de privacidade de outros aplicativos ou websites.

A nossa Plataforma contém links que podem direcionar você para outros aplicativos ou websites. No entanto, esta Política de Privacidade se aplica somente às ferramentas do Dietbird, de modo que, se você for direcionado para outros aplicativos ou websites, você deve observar as suas respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações em nossa política de privacidade.

Você será notificado por meio das informações de contato disponibilizadas em seu cadastro a respeito de qualquer alteração na nossa Política de Privacidade através de e-mail informativo enviado para todos os usuários cadastrados na base de dados do Dietbird.

11. Como entrar em contato conosco.

Se, tendo lido esta Política de Privacidade você possuir quaisquer dúvidas quanto ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Dietbird, por favor, entre em contato conosco:

(i) Envie um e-mail para: dietbird1@gmail.com

12. Legislação e Foro.

A relação da Organização com você será regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), bem como pela Lei do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Eventuais dúvidas, questões e litígios decorrentes desta Política de Privacidade serão dirimidos no Foro da Comarca de domicílio da Plataforma, com exclusão de qualquer outro.

1 Anonimização é o procedimento computacional por meio do qual a informação contida nos seus dados pessoais é encriptada e armazenada em segurança, de forma que você não possa ser identificado por estes dados. Nos termos da LGPD: Art. 5º Para os fins desta Lei, considera-se: […] XI – anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo; (Art. 5º, inciso XI)